Organisatie
Beland niet in de sloot!

Beland niet in de sloot!

Vorige week is onze jongste geslaagd voor zijn rijbewijs. Als moeder denk je dan: ‘weer eentje die op allerlei onverhoedse momenten er met mijn auto vandoor is.’ Grapje. Tuurlijk denk ik niet zulke dingen. Als moeder denk je dan: ‘sjonge, volgens mij was het pas gisteren dat hij zijn speelgoedautootjes door de kamer smeet.’ Hij is een klasbak hoor, die jongste. Gewoon in één keer geslaagd,...

Lees meer
Over employee experience, leiderschap en het frietzakmodel

Over employee experience, leiderschap en het frietzakmodel

Vorig jaar heb ik een opdracht gedaan bij een (hele leuke) zorgorganisatie waarbij ik zo’n 135 medewerkers onder mijn hoede kreeg. Het kunnen er iets minder zijn maar misschien ook wel iets meer. De medewerkers werkten in 13 verschillende teams en locaties. Dat is best een klus. Er zijn roosters en planningen. Medewerkers worden ziek. Zitten even niet zo lekker in hun vel. Hebben ambities en...

Lees meer
Ben jij al aan de botox?

Ben jij al aan de botox?

Het was pas in het nieuws. Cosmetische artsen zien hun klandizie toenemen. Dat je de hele tijd naar jezelf zit te kijken tijdens het Zoomen of Teamsen is nogal confronterend. Fronsrimpels. Eruitzien alsof je de hele nacht aan het zuipen ben geweest. Geen lippen te bekennen. Onderkin. Maal 3. De hele dag kijk je er naar tijdens de ene na de andere videocall. Wat een ellende. Dus gaan we botoxen....

Lees meer
Wat als je HR afschaft en gaat voor Employee Experience?

Wat als je HR afschaft en gaat voor Employee Experience?

‘Zeg De Valk, jij kletst dan wel de hele tijd over Employee Experience maar wat bedoel je daar eigenlijk mee?’ Terechte vraag die een medewerker HR mij stelde. Om die vraag te beantwoorden, krijg je van mij een lesje geschiedenis. Hoewel het niet echt geschiedenis is, want het verhaal speelt zich af in 2015. Maar ja, als je bedenkt dat veel bedrijven die nu succesvol zijn over een jaar of 10...

Lees meer
Goede zorg zet juist NIET de cliënt of patiënt centraal

Goede zorg zet juist NIET de cliënt of patiënt centraal

De afgelopen week hoorde ik deze uitspraak tijdens verschillende overleggen. ‘De zorgorganisaties die het beste in staat zijn om medewerkers te vinden en aan zich te binden, zijn binnen nu en een paar jaar de organisaties die overleven. Want de strijd gaat straks niet om de cliënt of patiënt maar om de medewerker’. Goeie, zou ik zeggen. Al denk ik dat straks er nu al is. We moeten aan de bak als...

Lees meer
Hebben jullie last van het shiny object sydroom?

Hebben jullie last van het shiny object sydroom?

Dit jaar ben ik gestopt met het drinken van alcohol. Daar zit niet echt een verheven gedachte achter. Tuurlijk, ik heb wel eens eerder een tijdje niet gedronken omdat ik mij een fitgirl wilde voelen. Maar na een maand of wat was een wijntje op het terras (toen dat nog mocht) toch te aanlokkelijk. Maar nadat ik voor de derde keer plat lag met een niet te harden hoofdpijn en alles er uit gooide...

Lees meer
Je woord is je wereld

Je woord is je wereld

Soms stroomt het niet in een organisatie of een team. Dus ga je op zoek naar de oorzaak.Op allerlei plaatsen wordt gezocht, allerlei oorzaken worden genoemd. Externe adviseurs worden binnengehaald, interimmers moeten orde op zaken stellen. Ik ben regelmatig gevraagd voor dergelijke interim-opdrachten. ‘Zorg dat de boel weer gaat stromen.’ Als ik dan ga zoeken en de tijd neem om te achterhalen...

Lees meer
Heb jij oog voor je middenkader?

Heb jij oog voor je middenkader?

Voor het eerst sinds lange tijd zagen ze elkaar weer in levenden lijve. Op veilige afstand maar toch. Eindelijk zagen ze hun collega’s weer als echte mensen van vlees en bloed. Ik heb het over een groep managers die al een tijdlang samen met de medewerkers van hun zorglocatie op olympisch niveau aan het werk waren. Managers die corona-uitbraken moesten zien te managen. Die roosters rond moesten...

Lees meer
Hoeveel water past er in een emmer die lek is?

Hoeveel water past er in een emmer die lek is?

Waarschijnlijk denk je: "die is koekoek" als ik je vraag om een emmer met water te vullen. Terwijl je dat doet, zie je dat er allemaal water onder uit die emmer stroomt. "Oh, kijk nou eens" zeg ik tegen jou, "er loopt allemaal water uit de emmer." Waarop ik vervolgens mijn geniale oplossing geef en je vraag om die emmer opnieuw te vullen met water. Niet logisch toch? Ik hoor je denken. Tuurlijk...

Lees meer
Hoe welkom voelen sollicitanten zich in jouw organisatie?

Hoe welkom voelen sollicitanten zich in jouw organisatie?

Komende week is alweer de laatste les van mijn online training Nieuwe Routes naar het Hart van je Medewerker. Geïnteresseerde en actieve deelnemers die nieuwsgierig zijn en graag willen weten wat hun bijdrage kan zijn om van hun werkgever een topwerkgever in de zorg te maken. Het mooiste is: de deelnemers leren en inspireren elkaar met de dagelijkse voorbeelden uit hun eigen praktijk. We...

Lees meer
Je kunt niet moeiteloos voor het predicaat topwerkgever gaan

Je kunt niet moeiteloos voor het predicaat topwerkgever gaan

Ik voelde het aan alles. Was er geen gemakkelijke route? Eentje die niet zoveel tijd en moeite kost? Is er niks te copy pasten? Ik zag de vragende blikken van de deelnemers tijdens mijn online training Nieuwe Routes naar het Hart van je Medewerker. We waren aan de slag met het ontwerpen van een onderdeel uit de reis die een medewerker door een organisatie maakt. Zo’n ontwerp maken betekent dat...

Lees meer
Wat zit er bij jullie onder de motorkap?

Wat zit er bij jullie onder de motorkap?

Ik ben opgegroeid in een gezin van 5. Drie broers. Eén zus. Die broers waren altijd aan het sleutelen. Eerst met brommers, daarna met auto’s. We hadden een aantal schuren bij ons ouderlijk huis en op één van die schuurdeuren stond ‘Stilte. Operatiezaal’. Daar gebeurde de magie. Brommers die eerst reden als een oud vrouwtje kwamen eruit als een scheurmonster. Talloze auto’s zijn er opgepimpt....

Lees meer