Vorig jaar heb ik een opdracht gedaan bij een (hele leuke) zorgorganisatie waarbij ik zo’n 135 medewerkers onder mijn hoede kreeg. Het kunnen er iets minder zijn maar misschien ook wel iets meer. De medewerkers werkten in 13 verschillende teams en locaties. Dat is best een klus. Er zijn roosters en planningen. Medewerkers worden ziek. Zitten even niet zo lekker in hun vel. Hebben ambities en...
Het was pas in het nieuws. Cosmetische artsen zien hun klandizie toenemen. Dat je de hele tijd naar jezelf zit te kijken tijdens het Zoomen of Teamsen is nogal confronterend. Fronsrimpels. Eruitzien alsof je de hele nacht aan het zuipen ben geweest. Geen lippen te bekennen. Onderkin. Maal 3. De hele dag kijk je er naar tijdens de ene na de andere videocall. Wat een ellende. Dus gaan we botoxen....
‘Zeg De Valk, jij kletst dan wel de hele tijd over Employee Experience maar wat bedoel je daar eigenlijk mee?’ Terechte vraag die een medewerker HR mij stelde. Om die vraag te beantwoorden, krijg je van mij een lesje geschiedenis. Hoewel het niet echt geschiedenis is, want het verhaal speelt zich af in 2015. Maar ja, als je bedenkt dat veel bedrijven die nu succesvol zijn over een jaar of 10...
Iedereen wil graag plezierig werk willen hebben. Dat is van alle tijden, ik wilde het in mijn eerste baan (láng geleden) ook al. Maar wat wordt eigenlijk bedoeld met plezierig werk? Als ik google op plezierig werk, dan zie ik een paar keer Plezierig Werk Zonder Baas voorbij komen. Kennelijk is een baas een stoorzender als het gaat om plezierig werken. Volgens onderzoek gaat plezierig werken over...
Soms stroomt het niet in een organisatie of een team. Dus ga je op zoek naar de oorzaak.Op allerlei plaatsen wordt gezocht, allerlei oorzaken worden genoemd. Externe adviseurs worden binnengehaald, interimmers moeten orde op zaken stellen. Ik ben regelmatig gevraagd voor dergelijke interim-opdrachten. ‘Zorg dat de boel weer gaat stromen.’ Als ik dan ga zoeken en de tijd neem om te achterhalen...
Voor het eerst sinds lange tijd zagen ze elkaar weer in levenden lijve. Op veilige afstand maar toch. Eindelijk zagen ze hun collega’s weer als echte mensen van vlees en bloed. Ik heb het over een groep managers die al een tijdlang samen met de medewerkers van hun zorglocatie op olympisch niveau aan het werk waren. Managers die corona-uitbraken moesten zien te managen. Die roosters rond moesten...
Waarschijnlijk denk je: "die is koekoek" als ik je vraag om een emmer met water te vullen. Terwijl je dat doet, zie je dat er allemaal water onder uit die emmer stroomt. "Oh, kijk nou eens" zeg ik tegen jou, "er loopt allemaal water uit de emmer." Waarop ik vervolgens mijn geniale oplossing geef en je vraag om die emmer opnieuw te vullen met water. Niet logisch toch? Ik hoor je denken. Tuurlijk...
Komende week is alweer de laatste les van mijn online training Nieuwe Routes naar het Hart van je Medewerker. Geïnteresseerde en actieve deelnemers die nieuwsgierig zijn en graag willen weten wat hun bijdrage kan zijn om van hun werkgever een topwerkgever in de zorg te maken. Het mooiste is: de deelnemers leren en inspireren elkaar met de dagelijkse voorbeelden uit hun eigen praktijk. We...
Als ik hem spreek, is hij druk bezig met de voorbereidingen van een online pubquiz die hij de volgende avond voor zijn team organiseert. We praten over het afgelopen jaar waarin corona de dagdagelijkse werkelijkheid bepaalde. Het was niet altijd makkelijk, vertelt deze manager die werkt in een VG-organisatie. Maar hij heeft ontzettend veel over zichzelf geleerd. Wie hij is als leidinggevende,...
Ik voelde het aan alles. Was er geen gemakkelijke route? Eentje die niet zoveel tijd en moeite kost? Is er niks te copy pasten? Ik zag de vragende blikken van de deelnemers tijdens mijn online training Nieuwe Routes naar het Hart van je Medewerker. We waren aan de slag met het ontwerpen van een onderdeel uit de reis die een medewerker door een organisatie maakt. Zo’n ontwerp maken betekent dat...
Stel: er solliciteren bij jouw organisatie 10 geschikte, en ook nog eens beschikbare verpleegkundigen, op een openstaande vacature. Van die 10 geïnteresseerde verpleegkundigen blijven er uiteindelijk maar 2 over. De rest haakt af want inmiddels een andere baan gevonden of geen interesse meer. Van die 2 overgebleven verpleegkundigen is eentje binnen 4 maanden weer vertrokken. Hij vond de sfeer in...
Ik ben opgegroeid in een gezin van 5. Drie broers. Eén zus. Die broers waren altijd aan het sleutelen. Eerst met brommers, daarna met auto’s. We hadden een aantal schuren bij ons ouderlijk huis en op één van die schuurdeuren stond ‘Stilte. Operatiezaal’. Daar gebeurde de magie. Brommers die eerst reden als een oud vrouwtje kwamen eruit als een scheurmonster. Talloze auto’s zijn er opgepimpt....